Livraisons

BASIKA a développé pour vous un réseau de distribution avec plusieurs prestataires pour vous amener un service personnalisé qui correspond à vos besoins :

Petits et légers

Livraison postale :

Pour tous les colis de petit volume dont le poids n’excède pas 30 kg.
Nos produits sont livrés sous 3 jours à votre domicile en mains propres.
Si vous n’êtes pas présent lors du passage, le colis est automatiquement déposé dans le Relais Colis le plus proche de votre domicile. (+ de 4000 points de retrait partout en France, liste sur le site de TNT)
Un avis de passage est déposé dans votre boite aux lettres vous invitant à vous rendre le jour même dans le Relais
Colis désigné pour retirer votre colis.
Vous disposez d’un délai de 2 semaines pour récupérer le colis sinon il sera retourné chez BASIKA.
Vous retrouvez le suivi des colis depuis votre espace clients.

Encombrants et Lourds

Livraison standard :

Nos produits sont livrés avec prise de rendez-vous par 1 personne au pied de votre domicile.
Le délai de livraison est au maximum de 6 jours ouvrables partout en France métropolitaine.
Le déballage des colis et le traitement des emballages sont à votre charge.
Si vous commandez plusieurs articles les frais de port s’ajoutent de manière dégressive pour vous faire bénéficier du meilleur tarif.

Livraison sérénité :

Nos produits sont livrés par 2 personnes chez vous à l’étage dans la pièce de votre choix.
Le délai de livraison est au maximum de 6 jours ouvrables partout en France métropolitaine.
Cette prestation ne comprend pas l’installation (soumis à devis, contactez notre service client)
La livraison sérénité s’impose automatiquement pour la livraison des produits, qui en raison de leur nature, nécessitent 2 livreurs : certains canapés d’angle, meubles massifs, cuisines et l’ensemble des produits de plus de 60 kg.
Si vous commandez plusieurs articles les frais de port s’ajoutent de manière dégressive pour vous faire bénéficier du meilleur tarif.

IMPORTANT : dans le cas de produits lourds et volumineux, il est important de vérifier la possibilité de livraison (cages d’escalier, ascenseurs, portes..)

Nos points de retrait

Vos colis dans nos points de retrait, rapide, pratique et économique !
Le produit est mis à votre disposition sous 4 jours maximum dans l’un de nos points de retrait.
9 points de retrait en région PACA. Ouverts du lundi au samedi et faciles d’accès.
Trouvez le point de retrait le plus proche de chez vous !

Accédez à nos points de retraits !