Livraison de votre mobilier partout en France

Conditions de reprise de vos articles usagés (demande à effectuer par mail dans les 24h qui suivent votre commande)

Lorsque vous achetez un nouveau produit, vous avez le droit de retourner, sans frais, un produit usagé dans la même quantité et du même type que le produit nouvellement acheté. L’obligation de retour s’applique aux produits couverts par la Loi Anti-Gaspillage pour une Économie Circulaire (Loi AGEC), c’est-à-dire les meubles et les équipements électriques.

Conditions de retour : (selon code de l’environnement art R.541-161 à 541-164)

• En cas de livraison, le retour des produits usagés peut être effectué au point de livraison ou à un point de collecte local.
• Les produits usagés ne sont retournés que dans la même quantité et le même type que le produit livré.
• Nous nous réservons le droit de refuser de reprendre un produit usagé si, du fait d’une contamination ou d’une mauvaise utilisation, le produit présente un risque pour la santé et la sécurité des personnes impliquées dans le processus de collecte. Dans ce cas, vous pouvez retourner le produit vous-même à votre point de collecte local.
• Le produit collecté doit être préparé par le client pour la collecte et le transport : démonté, emballé dans une boîte en carton ou avec une protection adéquate permettant le transport.

Basika propose les moyens suivants pour exercer le droit de retour 1 pour 1 :

1) Vous pouvez restituer vous-même le mobilier usagé au point de collecte local, une liste des points de collecte locaux est disponible ici :
https://www.eco-mobilier.fr/vos-points-de-collecte-dedies/

2) Nous pouvons le collecter, le retour du mobilier usagé se fera au point de livraison et dans les mêmes conditions que la livraison prévue par le contrat, c’est-à-dire :
• en cas de livraison à domicile, collecte du produit usagé à la porte.
• en cas de livraison au bord du trottoir, collecte du produit usagé au bord du trottoir.
• en cas de livraison d’un produit assemblé, collecte du produit usagé à l’état assemblé.
• en cas de livraison d’un produit démonté, collecte du produit usagé dans un état démonté et emballé pour le transport.

Dans les conditions détaillées ci-dessus, la collecte est gratuite, tout autre cas est soumis à devis et peuvent donner lieu à facturation. Nous nous réservons le droit de ne pas effectuer la prestation de collecte si nous constatons lors de la livraison que les conditions de sécurité, d’hygiène et d’emballage ne sont pas réunies.

Ce que cela signifie concrètement au travers de quelques exemples :

• En cas de livraison d’une commode, on collecte une commode pas une armoire.
• En cas de livraison d’une armoire de 150 cm, on collecte une armoire similaire, pas un dressing de 300 cm.
• En cas de livraison d’un bahut d’environ 200 cm, on collecte un bahut d’environ 200 cm pas un living.
• En cas de livraison d’un canapé 3 places, on collecte un canapé 3 places, pas un canapé d’angle.
• En cas de livraison d’une literie, on collecte une literie, pas un lit.
• Les meubles à collecter doivent être :
o Non contaminés (par exemple puces de lit, ….)
o Démontés
o Emballés avec un matériau adéquat permettant le transport. (Carton ou plastique fermés hermétiquement, …)